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Mitarbeiter Serviceinnendienst - technische Hotline (m/w/d)


Details des Angebots

Allgemeine Informationen

Kennziffer

2024-271  

Anfangsdatum der Veröffentlichung

15.11.2024

Headerbild Stellenausschreibung

Beschreibung der Stelle

Arbeitszeit

Vollzeit

Ihre Aufgabenschwerpunkte

  • Analyse und Lösen von technischen Maschinenproblemen und Stillständen bei unseren Kunden unter Zuhilfenahme der zur Verfügung stehenden Hilfsmittel wie Telefon, Fernwartung, usw. 
  • Unterstützung von Servicetechnikern und Servicepartnern bei der Fehleranalyse
  • Dokumentation der Fehleranalysen und Abstellmaßnahmen im System
  • Zusammenarbeit mit den einzelnen Fachabteilungen bei der Fehleranalyse
  • Festlegung benötigter Ersatzteile mit Kunden, Technikern und Servicepartnern
  • Direkte Abstimmung der Servicefälle mit dem Ersatzteilbereich und der Monteur-Einsatzplanung
  • Bericht und Abstimmung mit der Serviceleitung

Ihr Profil

  • Abgeschlossenen Techniker (m/w/d) im Bereich Mechatronik oder Elektrotechnik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Vorzugsweise Berufserfahrung
  • Kenntnisse in Programmierung STEP 7 und TIA Portal
  • Teamfähigkeit, hohe Kommunikationsbereitschaft, Kundenorientierung, Eigenverantworung, hohe Motivation sowie freundliches, höfliches und sicheres Auftreten
  • Bereitschaft zur Mehrarbeit sowie Rufbereitschaft am Wochenende

Darauf dürfen Sie sich freuen

  • Flache Hierarchiestrukturen und familiäre Atmosphäre in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • Interessante und abwechslungsreiche Aufgabenfelder gemäß unserer Philosophie "Jeder Mitarbeiter ist sein eigener Unternehmer an seinem Arbeitsplatz"
  • Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen der SCHERDELAkademie

Benefits

  • 30 Tage Urlaub: für eine erholsame Auszeit
  • Flexibles Zeitkonto: zur individuellen Arbeitszeitgestaltung
  • Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Zukunft finanziell abzusichern
  • Mitarbeiterbeteiligung: Profitieren Sie direkt vom Erfolg unseres Unternehmens
  • Rabattprogramm: Genießen Sie exklusive Vergünstigungen im Rahmen von Corporate Benefits
  • Weitere Benefits: Ob E-Bike Leasing für umweltfreundliche Mobilität oder regelmäßige Mitarbeiterevents für den gemeinsamen Austausch – bei uns steht das Wohl unserer Mitarbeiter im Mittelpunkt

Einsatzort der Stelle

Standort

Deutschland, Bayern, Raum Coburg

Arbeitsort

Dörfles-Esbach

Ansprechpartner

Frau Lena Wolf steht Ihnen für Vorabinformationen gerne zur Verfügung. Tel. +499561599255